

2025年11月30日,本人驾驶斯柯达柯迪亚克GT汽车正常行驶,车辆突然报警:变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡,随后车辆出现卡顿,无法提速。停车熄火后,车辆恢复正常。2025年12月7日,本人驾车行驶在高速公路上,车辆再次报警:变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档,车速很快而且车内有孩子,严重威胁本人及家人的人身安全。本人诉求:请相关品牌企业尽快免费维修本车辆变速箱机电单元,不要推诿敷衍,承担应有的责任,保障我们消费者的生命财产安全。我们是因为相信所以选择,希望品牌方不要辜负这份信任。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
