





2025年10月17日在长安启源4S店全款购入启源Q07。提车时发现车辆底盘有异响,车内驾驶舱有高频电流声。车辆打开空调时,出风口嘎吱嘎吱响。随即以上问题向销售提出疑问,销售说开到售后去检测一下。然后我立刻驱车前往陕西启源售后进行检查。当天未给予回复。第2天一大早,我又驱车前往售后进行检测。检测结果为底盘异响是油箱铁皮摩擦造成的。用泡沫板进行了处理。车辆驾驶舱内电流声噪音是刹车集成泵造成的,解决办法是行车时打开多媒体声音,音量大一点,遮住这个声音。回家过了三天之后,车辆又有异响。开到售后又进行检查。发现车辆后背门右液压杆有问题。至此车辆还没挂牌,行驶不足1000公里。遂换液压撑杆。一个月后车辆后视镜倒车时下翻电机滋啦滋啦的响。又去服务站进行检查,服务站告知要换后视镜总成。后视镜总成更换牵扯后视镜喷漆,还有360的标定。刹车电流异响服务站说更换刹车泵,但不能确保解决问题。后视镜异响问题、空调出风口异响问题、刹车高频电流声问题、至今没有处理。一个新车连首保都没有做就已经坏了这么多东西,影响车辆残值、车价。希望厂家给个说法。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
