我是hs5车型的车主，购车刚一年现在主驾驶下方的转向柱万向节出现严重锈蚀，这是核心安全部件。我已经联系过4S店，但4S店给我的回复是厂家未给出结果，我反馈问题已有7个工作日。我希望厂家在两个工作日内给出结果并且要求厂家跟4S店积极沟通协商，尽快给出结果。
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
