一汽红旗HS5转向柱万向节出现严重腐蚀

我是hs5车型的车主，购车刚一年现在主驾驶下方的转向柱万向节出现严重锈蚀，这是核心安全部件。我已经联系过4S店，但4S店给我的回复是厂家未给出结果，我反馈问题已有7个工作日。我希望厂家在两个工作日内给出结果并且要求厂家跟4S店积极沟通协商，尽快给出结果。