江铃福特领睿发动机异味大 油气分离器故障

发动机存在明显异味，经检查疑似为油气分离器故障。售后接待人员处理不当，提供虚假反馈：在收到400热线转达的车辆问题后，未联系车主核实情况，便直接向400反馈称问题已解决。车主发现虚假反馈后，售后人员仍搪塞推诿，声称已维修完毕，并用一年前的维修记录进行掩饰。此次投诉及问题核实的所有通话均已录音，本人期待相关部门调查核实，若存在虚假陈述，愿承担一切法律责任。