


诉求:1.免费检修及维修车辆故障,使用厂家认可的合格零部件;2.若维修时间超过5日,按规定提供备用车或交通费用补偿;3.维修后出具完整修理记录;4.开具相关验车合格证明。该车辆自今年三月起多次出现360影像蓝屏、迎宾灯变色等故障。经4S店检查,确认无人为损坏、无自行改装、未超出保修范围,符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条约定的保修条件。经几番周转,4S店拒绝维修,后沟通总厂同意维修。12月10日维修后一切正常,12月21日再次出现360影像变色、车机连接失败问题。4S店以各种借口再次不履行三包售后服务。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
