
2025年11月22日,车辆启动过程中仪表盘出现故障代码,送到本地4s店检查,告知是车辆集成控制器总成因密封不严进油,导致该配件出现问题,因出三年质保期,让自费更换该配件,该车辆虽然刚过质保期,但行驶里程14000公里左右,这么重要的核心配件,行驶一万多公里就因产品质量出现问题,奇瑞汽车售后让消费者自费更换配件,这不应该是厂家因他们的问题导致的吗?怎么还让消费者承担后果!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安中楚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。因车辆已出质保期,无法给予免费更换。我站可以给客户免工时费,只收取备件费,建议与门店沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
