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一汽大众高尔夫变速箱挂挡不走 要求处理

投诉编号:【1583219】 投诉时间:2026-01-20 15:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.4TSI 自动 R-Line

车辆长期存在挂挡后需等待几秒、轻踩刹车才能行驶的情况。近期,还出现了一次挂倒挡后车辆无法行进,重启发动机后才恢复正常。此外,低速上坡时,车辆抖动十分严重。早在2017年,车辆就曾出现变速箱进入紧急状态的情况,不过当时仍可低速行驶。前往4S店检查后,店方称车辆并无问题,仅对变速箱程序进行了恢复处理。但此后,同样提示又断断续续出现过几次,每次重启车辆后,提示便会消失。要求处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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