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凯迪拉克XT4吹洗泵损坏 焊接口开裂漏水

投诉编号:【1582689】 投诉时间:2026-01-19 17:00 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2020款 改款 28T 两驱 技术型

2025年1月吹洗泵损坏,我在开封维修,当地无4S店,只能联系售后索赔。但当时车辆无法开往4S店,我一天往返成本600元,修车店更换需350元,故先自费更换以正常使用,计划后续索赔。近期尝试索赔时发现,该通病问题索赔门槛较高,要求提供当时的故障码数据和更换下来的旧配件,而这些均已丢失。尽管是自费解决的通病问题,却遭拒,售后人员态度让我觉得只能吃哑巴亏,只想要一个原厂吹洗泵,等现有损坏件换上即可,但被拒绝。七八月雨季,车辆天窗漏水。首次检查排水管和排水槽均无异常,但车辆已进水,修车店简单处理花费200元。不久后大雨再次导致严重漏水,晚上十一点多我坐在车里,不知漏水点何在且无法自行解决,只能录视频。随后送修,检查两小时后发现是A柱天窗焊接口漏水,修车店为我涂抹密封胶、拆座椅清理车内,花费800元。本想自认倒霉,但吹洗泵索赔无果,故不再沉默。凯迪拉克售后体验极差。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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