我的车辆后排安全带从未使用过，孩子在车上扣上后无法解开。我发现许多车主也遇到相同问题，但4S店要求自费处理。这显然属于质量问题，希望能协助联系厂家进行免费更换。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
