正常使用情况下转向机异响,4s店检查后给出结论是转向机异响,厂家通过视频判断为正常现象,不予索赔,非常怀疑厂家通过视频判断是否专业,合理,也非常质疑厂家这种方式的合理性和专业性,对厂家这种不负责任的做法感到非常失望,也感觉到厂家这种情况有故意拖延消费者的嫌疑。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。