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长安逸动车机版本低 OTA不升级

投诉编号:【1582647】 投诉时间:2026-01-19 16:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 1.6L GDI 手动 豪华型

人购车后,长安汽车未履行“终身免费OTA升级”的宣传承诺,导致车辆车机系统陈旧,高德导航版本与官方版本功能差距显著,且无法自行升级高德软件。请长安汽车勿以“公司高度重视客户问题,已安排工作人员联系沟通”敷衍,恳请直接说明升级计划,或明确告知将不再提供OTA升级。请贵司正面回应,勿在是非问题中使用模糊表述。任何规避正面回答的做法,均等同于表明未来不再提供OTA升级,也证明“终身免费OTA升级”的宣传实为虚假。

长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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