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东风标致508安全气囊故障 安全带预张紧故障

投诉编号:【1582484】 投诉时间:2026-01-19 12:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2021款 508L 400THP PureTech 激情版

本人于21年7月成都标致购买该车辆,三年质保,24年9月过保后出现安全气囊故障或安全带预张紧故障。过保后在4s店售后检查给出的解释是方向盘传感器线束接头松动只要不影响行车安全可以先不管。遂后又出现几次同样故障在保养时到店咨询解决方案,技师称厂家给出的方案是在方向盘线束里加个垫块,是线束接触松动问题,要拆方向盘,本人当时拒绝接受该方案因为加垫块这个事无法根本解决问题。25年上半年几次行车途中出故障又咨询门店售后和技师,厂家给了新的解决方案,自费更换方向盘线束。25年12月到26年至今,行车过程中多次反复出现故障,早上一个小时车程报故障码十多次,甚至有几分钟报一次的情况发生。本人由于工作原因频繁在高速公路行驶,非常影响行车安全!厂家和门店现在以车子过保为由告诉我需自费处理。该车从出保至今的问题本人都予以接受并付费解决,但安全气囊故障本人认为是厂家产品品控或者设计原因造成的影响行车安全的重大问题!该案例随处可在网上查到,不是个别事件!有加垫块,有换线束,还有更换方向盘总成的,厂家更新的解决问题的技术方案表明他们是充分知道该问题严重性的,不应以过保为由不予处理。本人诉求,要求厂家给予说明和道歉,并且提供免费更换方向盘总成。

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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