车辆于2026年1月5日发生事故,事故发生后,4S店维修售后部门来电,称需更换后叶子板、门框等损坏部分,我当时同意了。第二天,我咨询朋友后得知可以钣金,没必要切割,因为切割后车辆会被认定为事故车。于是,我电话联系维修部门,维修部门也同意不切割,采用钣金方式维修。结果第三天早晨,维修部门又来电称不可以钣金,必须切割,理由是后叶子板已到货,若不切割,对方保险公司只给钣金费,不给维修费,且厂家也无法退回后叶子板。现在的诉求是,厂家需接受退回后叶子板,并对车辆后叶子板进行钣金维修处理。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
