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东风标致508发动机烧机油严重 要求处理

投诉编号:【1581271】 投诉时间:2026-01-17 10:44 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2021款 508L 360THP PureTech 驾趣版

本车自购买以来一直在武汉标致4s店做保养,大概在4万多公里做保养换机油就发现每次放出来的机油都没多少,大概一升左右,车按保养手册是7500公里做的保养。4S店工作人员每次都说是正常消耗。直到2024年大概11月份做完保养后,车行驶到5000公里机油报警,机油尺上没有机油,去4S店,工作人员都不做检查就说是发动机缸盖废气阀堵了,要更换缸盖,说换了就可以解决问题,还说这发动机有质量通病需要在曲轴上加装一个卡箍,乘换缸盖加上去还能省工时费,但在打开缸缸盖后发现在需加卡箍位置有一个塑料扎带绑扎在那,当时维修的师傅还说奇怪,问我有没开过缸盖,我说从没开过这个盖子,现在严重怀疑4S店把有质量问题或维修过的车出售给我。在更换缸盖后行驶到500公里不到有机油报警,机油尺上没机油。去找4S店,说要做机油称重测试,重加机油倒出称重后再倒回发动机,车子跑2000公里到4S店复检,少了2升机油。4S店居然说应该1千公里就来测,说要重做机油称重。在投诉后才开始用内窥镜检查发动机,说要反馈到厂家去。最后给的结果是要大修发动机。所有保养维修4S店都有记录。4S店在整车质保期间欺瞒消费者,保期过后就又骗消费者花冤枉钱更换没问题的部件。本车发动机符合厂家终身质保条件。7万公里的车2千公烧2升机油这么严重的质量问题,我要申诉更换发动机总成,厂家只同意返厂大修。一台新发动机都烧机油成这样,不敢想大修能会是什么样,我要投诉4s店欺骗消费者,向厂家反馈,厂家不作为的行为。

东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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