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江铃集团新能源易至EV3终身质保虚假宣传

投诉编号:【1581975】 投诉时间:2026-01-18 13:56 投诉品牌:江铃集团新能源 投诉车系:易至EV3 投诉车型:2022款 小雷达悦跑型

问题1:购买这款车前,宣传称提供三电终身质保,购买后却被告知需按照保养卡规定执行,而保养卡上写的是8年质保,这属于虚假宣传,欺骗消费者。 问题2:以前保养费用只需160多元,现在涨到了300多元,且每次保养仅更换机油,这样的收费是否合理? 问题3:每年快到保养时间时,从未收到任何客服或APP的保养提醒。前几年我都按时保养,今年仅晚了不到一个月,就不再享受质保服务。这是维修点在欺骗消费者,还是江铃新能源企业根本就不想履行质保承诺?要求处理。

江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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