江铃新能源易至EV3动力蓄电池故障

该车辆于2021年1月26日落户，我于2022年10月与二手车商购买江铃易至EV3，该车目前行驶约55384公里，购买尚不足5年，应处于厂家承诺的8年电池质保期内。于2025年12月15日7:20分左右正常行驶中，车辆突然断电失去动力，存在严重安全隐患。后用拖车运到4S店，经初步检查，判断为动力电池故障。故障发生后，我要求4S店依据国家三包规定及厂家质保承诺进行免费保修。但对方以“我无法提供完整的4S店保养记录“为由，单方面拒绝承担质保责任，要求我自费维修。我多次与4S店及江铃厂家客服(400-1799-909）沟通，问题均未得到解决。 现投诉并主张我的合法权益，要求：1．责令江铃集团新能源立即对我的辆电池故障进行免费保修。2．就4S店以不正当理由拒绝质保的行为进行处理。3.以书面形式给予正式答复。