一汽奔腾小马温度低无法行驶 服务态度差

车辆昨天停车时显示续航里程48公里，第二天启动显示44公里但是车辆不走。重启车辆续航掉到37，车没反应，继重启车辆续航剩31，车辆不动。厂家回复说是低温保护，气温零下19度，车就不能行驶了，厂家还说正常。拨打厂家400态度特差，不解决问题不说，客户接电话态度散慢，还在电话里嘲笑客户。头一次见过这么差的车企客服。