返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X2变速箱漏油 售后隐瞒信息

投诉编号:【1581462】 投诉时间:2026-01-17 15:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2020款 sDrive25i 尊享型M越野套装

2025年12月18日,收到售后信息:购买的三年延长保修是到2026-03-16到期的,您看看近期有时间预约回店做个车辆检查吗?我于12月21日,开车去广州市白云区总店送检,但售后维保未做任何检测,交车给我,告知没问题;2026年1月9日,机车弹出故障码:传动系统故障。我马上反馈给粤宝售后,并开车至总店,售后维修未做任何检测,就交给我,告知只是要更换变速箱油。2026年1月17日,我将车开到维修店更换变速箱油,拆开发动机保护盖后,发现变速箱漏油!并将车送到总店。以上可见,售后维修根本都不做检测,甚至都不开发动机保护盖,查看问题,就交车主。就是想把车主拖到过保,后面收取费用!明显的欺骗消费者!请求解决漏油问题,更换新的变速箱!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号