比亚迪宋PLUS新能源尾灯开裂导致进水雾

在2026年1月7日，行驶过程中发现中控台显示请检查转向灯字样，随即停车下车检查，发现左转向灯忽亮忽不亮，发现灯罩内有水汽，然后检查后尾灯，发现中间有一道裂缝，立马联系商家，自买车一年多的时候没有发生过碰撞，无缘无故出现了一道裂缝，估计有一段时间了，一直没有发现，刚好遇到下雨天气，转向灯出现问题了才发现，一月八号将车开至赣州比亚迪海洋网店，技术人员当场检查后跟我说这不是外力碰撞导致，我说是呀，我就没有撞过，他们说把问题反馈到厂家，然后给我质保，之后我就把车停在了金顺店，然后就一直没信，一直到2026年1月15日，回复电话过来说厂家拒赔，说可能是由于化学物质腐蚀导致，不在他们的质保手册内，然而我就想问，是我本人在车上用了化学药剂还是干了什么嘛?车身自己开裂了不是质量问题嘛。