比亚迪宋PLUS新能源刹车失灵 维修检测不当

2024款比亚迪宋PLUS EV大保养后刹车失灵，4S店/厂家推诿不解决 投诉类型：综合问题（质量 + 服务） 问题类别：制动系统—刹车失灵；服务—维修检测不当 已行驶里程：50054公里 当时明确告知工作人员刹车距离变长、制动反馈不灵敏，要求重点排查制动系统。4S店仅简单试驾后称“无故障”，未进行深度检测。 故障突发：2025年12月25日（保养后1个月1天），车辆在小区起步（车速约5km/h）时刹车踏板完全失灵，无阻力无反馈。按下启动熄火键，所幸未造成事故。当日联系拖车，送至4S店。 检测维修：2025年12月25日，拖车至4S店后，被告知故障为刹车泵关联小电瓶故障，已更换小电瓶。 维权沟通：多次与4S店沟通，对方以“已换件”为由推诿；向比亚迪400售后投诉，投诉编号对方称内部流程不方便告知。厂家仅协调4S店，无实质解决方案，核心诉求均被拒。 法律依据：依据《消费者权益保护法》第七条（安全保障权）、《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条（包修期免费修理），4S店未排查安全隐患、厂家未履行质保义务，严重损害消费者权益。 四、明确诉求（可执行、无歧义） 4S店就检测疏漏出具书面解释并公开道歉； 厂家/4S店免费进行全车深度安全检测（含三电、制动、电瓶系统），10个工作日内出具加盖公章的检测报告； 延长核心电气系统（制动关联电气、电瓶）质保1年（自检测报告出具日起）； 免除小电瓶更换全部费用（零件 + 工时）； 退还5万公里大保养费用（总计金额2007元）； 补偿拖车费（300元）、误工费300元。