一汽奥迪A3主驾驶空调温度无法调节

车子的空调左边调不了，我第一时间联系4S店的人，他跟我说的是向厂家索赔，需要等消息也没有给我具体的时间，要索赔审批才能发货。今天又跟我说叫我交500块钱的押金再给我发货，意思是怕我不换影响他们的损失，如果是我自己的问题，500块钱的押金是小事情，前提是车子是在质保期间是他们的问题，三年不到的车就出现了问题，到头来叫我交押金，我这段时间上下班需要开车的损失，谁来补偿？冬天来了不开空调能看得见路吗。