2026年1月6日,车辆打火未挂档时,跳出提醒“变速箱故障”。随后显示变速箱故障黄灯。我立刻联系4S售后,售后让我尽快到店检查。2026年1月8日,车子到店检查,4S店工作人员告诉我,是机电单元坏了,要走厂家索赔。车子还在质保期内,提车只有2个多月,行驶里程只有1700多公里。我向售后询问具体原因和赔偿方案,没有得到回应,只告诉我等厂家派人看过数据再说。2026年1月13日,厂家来人查看。1月15日4S店来电告诉我,厂家不予更换维修,声称不影响继续开。对此,本人完全不能接受。我要求厂家给我更换原厂配件,并延长汽车质保期两年。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
