广汽丰田汉兰达曲轴后油封漏油 要求处理

20年汉兰达5年多6万公里发动机曲轴后封漏油，作为一辆非高龄低里程车发生这个问题实属不应该，要知道我前面一辆车开了近10年20万公里才有类似问题发生。经与4S店服务顾问沟通，明确告知，这是这款发动机的通病，不仅汉兰达，搭载此款发动机的如凯美瑞等也都有相同问题。经网上查证，也印证了这一点（见上传照片），深层次的讲，就是设计缺陷，就是发动机胶垫承受温度与这款搭载涡轮增压的发动机的运行温度不匹配，导致胶垫早早老化，早早出现漏油问题。而且这个维修，要拆卸发动机，属于大修，20年属于这款车的最后一款，厂家基于数据，不进行设计升级，放任问题出现，实属不负责任！基于此，拨打了厂家400客服电话，要求对于此问题进行车辆召回免费维修更换。后厂家又把问题给到4S店，后通过4S店技术总监沟通，厂家最终给出结论：自行维修，厂家不承担任何责任。