广汽丰田汉兰达新车线束脱落 要求处理

2025年1月30日在该门店提车，2026年1月5日开启后备厢门发现后尾门线束管脱落。商家告知需更换整个线束总成且会留下维修记录，我方因此要求维修并赔偿5000元现金或数次保养，但商家拒绝，经多次协商无果。要求相关管理部门协助处理此事。