推诿,拖延,踢皮球,不跟进,避重就轻,逃避责任 商家存在推诿、拖延、踢皮球、不跟进问题,且避重就轻、逃避责任。销售的问题车辆频繁出现电池故障,商家始终未正面处理,售后响应也不及时。在大冬天的冷风中等待商家远程技术支援超过两个小时却无回应。将车送至4S店后,要求检查、出具报告说明及问题故障排查,均未得到正面回应,全程只收钱,开口就是“给钱”。对于安全隐患和故障问题,商家全程未提及也未排查。该车为2023年3月或4月生产的汽车,10月5日提车,提车不到一个月就因电瓶故障更换过一次,当时未与商家过多纠缠,放过了商家,才导致今日的维权之路。
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