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长安CS35 PLUS高压油泵损坏 启动困难

投诉编号:【1569016】 投诉时间:2025-12-30 11:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.6L 手动 畅联版

2020年5月购买的汽车,仅行驶38000公里便出现冷启动延时问题,需反复打火七八次才能启动。送至维修门店检查后,被告知是高压油泵故障,需自费1300元更换。高压油泵并非易损件,且该故障是车辆自身质量问题导致,并非人为因素造成,维修门店理应免费更换,不应让消费者承担这笔费用。高压油泵直接关乎行车安全,现诉求免费更换高压油泵,希望相关部门及时介入处理,切实保障消费者合法权益,避免让消费者对国产汽车失去信心。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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