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长安福特蒙迪欧车机卡顿 功能缺失

投诉编号:【1580294】 投诉时间:2026-01-15 16:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2023款 EcoBoost 180 豪华型

投诉内容:车型:新一代某品牌蒙迪欧问题描述:1.车机体验极差:现款车机运行卡顿,导航不准确(内置的百度地图使用体验不佳)。同时,车机缺失CarPlay、CarLife、HiCar手机互联功能,也没有高德地图。自带地图导航存在漂移偏差问题,严重影响使用安全与便利性。2.厂家漠视用户诉求:大量车主长期进行投诉,但该品牌始终未提供解决方案。3.区别对待用户:2026款新蒙迪欧已官宣将搭载高通8155芯片,且支持CarPlay和高德地图,而老车主却连自费升级的渠道都没有!车主诉求(二选一):方案一:开放自费更换新款车机服务,新款车机需支持8155芯片、CarPlay以及高德地图;方案二:为现有车机推送软件升级,至少支持主流手机互联功能(CarPlay、CarLife、HiCar)以及高德地图。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调黑龙江美中经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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