新车购入一年,正常保养。2025年11月首次出现发动机排放系统故障灯,4S店检测为凸轮轴问题,需等待全国配件。三周后仍未获确切回复日期及补偿方案,仅承诺属厂家问题需等待。期间发动机噪音逐渐增大,4S店称无动力丧失、发动机抖动等问题可正常驾驶,除等待外无合理解决方案。客服表示即使配件到位,维修周期仍需约二十天。
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