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东风日产天籁变速箱顿挫 无法加速

投诉编号:【1580088】 投诉时间:2026-01-15 12:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

我是日产天籁车主,车辆于2020年10月购买。我的车辆从2025年4月起已三次出现CVT变速箱故障报警及加速无力、顿挫等问题:1.2025年4月首次出现(保内),反馈至4S售后接口人,明确怀疑变速箱故障,因第二天车辆恢复正常,故未送检2.2025年7月第二次出现(保内),在高架加速无力,车辆抖动严重,经拖车至到店维修时,4S店仅按发动机积碳处理,未排查变速箱隐患;另,2025年9月常规保养时(4s要求更换变速箱油),因上述2次故障原因我明确要求检查变速箱,也未得到有效检测;3.直到12月高速上再次突发故障,才被诊断为变速箱故障。车辆在2次发生故障时候均在维保期内,且变速箱油是在4S店刚更换的,经了解CVT故障属于日产变速箱通病,厂商应承担全部维修费用(提供再制造的变速箱+2年20万公里质保+1400元工时费),目前经沟通日产仅原因提供再制造的变速箱+2年20万公里质保,需要我自付工时费,且已经半个月不再对我进行联系沟通。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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