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华晨宝马X1发动机机脚垫漏油开裂

投诉编号:【1579484】 投诉时间:2026-01-14 14:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

我于2022年6月购买的华晨宝马X1,近期发现车辆在怠速时存在异常抖动。经检查,发动机机脚垫(也称发动机机脚胶)存在明显的漏油、橡胶塌陷及开裂现象。这个问题并非个例。我在车质网等公开平台查询发现,从2016款到2023款的宝马X1均有大量车主反馈完全相同的故障。许多车主表示,该部件在行驶3-6万公里后极易损坏,甚至被车友称为“通病”。这强烈表明该部件存在批次性或设计上的质量缺陷,而非我个人使用不当所致。更让我无法接受的是,有投诉记录显示,即使有车主在整车质保期内发现问题,经销商也曾以各种理由拒绝进行质量索赔。我的车辆目前行驶里程不长,若按此“通病”规律,部件损坏时间点正好卡在质保期边缘,这不得不让人质疑华晨宝马是否存在利用缺陷部件设计,将维修成本转嫁给消费者的嫌疑。核心诉求:1.免费更换:要求华晨宝马及授权经销商正视此普遍存在的质量问题,为我的车辆免费更换存在缺陷的发动机机脚垫。2.官方说明:要求华晨宝马就宝马X1车型机脚垫频繁早期损坏的问题给出官方解释,并说明是否为设计或材料缺陷。3.彻底解决:希望厂家能够从根本上解决此问题,并对存在相同隐患的批次车辆采取召回或延长质保等负责任措施,而非仅对投诉个案进行被动处理。作为一个信赖宝马品牌的消费者,我对出现如此普遍且影响驾驶质感与安全基础(发动机支撑失效可能引发连带损坏)的问题感到非常失望。恳请车质网平台协助监督,督促厂家负起责任,维护消费者的合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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