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吉利银河星耀8车机OTA升级与宣传不符

投诉编号:【1578150】 投诉时间:2026-01-12 23:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊贵版

核心诉求:要求吉利汽车就星耀8缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。 软件功能严重滞后。晚发布且A7等车型已标配H3智驾,而我的车不仅没有,甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外,宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。 主要问题: 1.智驾系统落后:尊贵车型智驾版本(H1)低于同品牌低级车型(H3)。 2.基础安全功能缺失:无法用语音开启或关闭雾灯,无雪地模式,影响冬季行车安全。 3.车机系统可玩性很低,里面基本没有第三方应用,云空间很卡,应该是4g网络的原因。 车主要求: 1.官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具法律约束力的书面时间承诺。 2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,给出临时性解决方案或安全指引。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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