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吉利银河星耀8 HUD功能与宣传不符

投诉编号:【1577500】 投诉时间:2026-01-12 14:03 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

我作为首批顶配车型的车主,车辆硬件(如激光雷达)配置完备,但软件功能却严重滞后。一些晚发布且未配备激光雷达的车型(如A7等)都已标配H3智驾系统,而我的车不仅没有该功能,甚至还缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外,宣传中提及的HUD应显示小地图的功能也未能实现。具体问题如下:1.智驾系统落后:顶配车型所搭载的智驾版本(H1)低于低配车型(H3),导致激光雷达硬件闲置,无法发挥应有作用。2.基础安全功能缺失:无法通过语音开启雾灯,且全系车型均无前照雾灯;没有雪地模式,对冬季行车安全造成影响。3.宣传功能未兑现:HUD实际功能与宣传内容不符,缺少小地图显示功能。针对以上问题,我有以下诉求:1.希望官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具有法律约束力的书面时间承诺。2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,提供临时性解决方案或安全指引。3.针对HUD等功能与宣传不符的情况,给出合理解释,并提出相应的补偿方案。

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