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吉利银河星耀8 HUD功能与宣传不符

投诉编号:【1578145】 投诉时间:2026-01-12 23:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊贵版

我作为首批购车车主,车辆硬件(激光雷达)完备,但软件功能严重滞后。晚发布且未配激光雷达的A7等车型已标配H3智驾,而我的车不仅没有,甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外,宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。主要问题:1.智驾系统落后:顶配车型智驾版本(H1)低于低配车型(H3),激光雷达硬件闲置。2.基础安全功能缺失:无法用语音开启或关闭雾灯,无雪地模式,影响冬季行车安全。3.宣传功能未兑现:HUD实际功能与宣传不符,缺少小地图。4.用360影像的时候,经常旁边没有物体出现报警提示,而且自动泊车的时候经常断开,停一个非常尴尬的位置让车主自己操作。5.其他车的车机系统都升级的版本很高,就星耀8的卖的贵,用的还是最垃圾的车机版本。车主要求:1.官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具法律约束力的书面时间承诺。2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患,给出临时性解决方案或安全指引。3.对于这些等功能与宣传不符的情况,给出合理解释及补偿方案。

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