

本人于2025年11月27日正式签订阿维塔06MAX版购买合同,在2025年11月27日至2025年12月25日期间,发现严重异响问题,并告知销售对接人需售后处理。4s店元旦节前初步查看,建议节后留店排查;2026年1月8日,4s店经专业人员排查告知需更换驱动电机总成,本人要求换车,售后1月12日反馈未达换车条件,不同意换车。本人考虑因驱动电机核心部件质量问题进行重大维修直接带来严重价值贬损,且可能存在隐性故障,故要求责任方进行一次性现金补偿,补偿金额建议委托第三方评估机构进行专业评定;在本人的跟踪追问下,售后于1月12日反馈无法给予现金补偿,仅可提供关怀补偿,关怀补偿即赠送阿维塔APP上的E值,E值用于商品抵扣,且不可一次性全抵扣,需消费者支付一部分金额方能购买,一定程度上存在强制本人消费的问题。核心诉求:鉴于上述事实,车辆存在产品质量缺陷,需退换车或者赔偿因更换电机产生的贬值损失。
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