阿维塔06辅助驾驶系统故障导致事故

开在高速上全程智驾，前方有一个异物，然后车子直接撞上去导致车子维修大额费用，阿维塔客服人员说跟他们没一点关系，难道自认倒霉吗？阿维塔官方服务真的太差了，新车买了一个月。