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小鹏P7购车支付定金经销商一直未退还

投诉编号:【1578103】 投诉时间:2026-01-12 22:24 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2023款 586E

2023年9月1日本人来店内咨询,销售未告知锁单后定金不退还,用我手机锁单只让我挨个点击确认,并没有给我时间看签订合同内容。(可以查店内视频为证)。手机操作完也没有开发票或者纸质版任何材料签署,三日后因家里不同意,取消买车,第一时间告诉销售人员,但4s店强买强卖,且在交付定金之前并没有告知不可退还,只是一味让下定锁单!属实是欺诈消费者行为。要求退款定金5000元,请跟进,谢谢。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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