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广汽本田雅阁变速箱换挡顿挫 希望处理

投诉编号:【1577849】 投诉时间:2026-01-12 18:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 尊贵版

2025年12月3日,我开车前往4S店检查车辆问题。4S店将情况反馈给厂家后,厂家判断可能是变速箱阀体损坏,随后发货变速箱阀体配件至4S店进行更换。2025年12月15日,4S店修完车后发信息告知我车子已修好。之后,我打车40多公里前往4S店试车,结果发现换挡时顿挫感依旧明显,存在问题。然而,4S店的师傅却称这属于正常现象。我随即拨打厂家电话反映情况,12月24厂家拿数据后面更换了飞轮,还是不行,12月26厂家又说换个变速箱总成给我,结果刚答应,厂家那边说没货,单天之后我打反馈问配件什么时间能到,等到1月2号广汽本田厂家客厅400回复我说不清楚什么时候到,问他也没用,然后把电话挂掉,截止2026年1月12的今天还未到货,一个厂家都没货真是搞笑。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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