广汽本田雅阁后轮偏磨 没有维修标准

2月份，车辆行驶至2万2千公里时到4S店进行保养。保养期间，我向4S店反馈后轮存在吃胎问题，并询问是否需要进行前后轮对调，4S店答复不需要，仅用尺子测量了前束并做了调整。到了8月，车辆行驶至2万6千公里时，后轮吃胎问题变得十分严重。经了解，4S店并未按照厂家维修手册的要求，每行驶一万公里就对前后轮进行对调。我向汽车品牌方投诉，指出2月份保养时4S店未做四轮定位，是导致吃胎严重的原因之一，同时指出4S店关于每行驶一万公里前后轮对调的说法与维修手册不一致。4S店不仅没有按照手册进行轮胎对调，就连基础的前束调整也未使用专业设备，属于“双重服务不规范”。工作人员存在诸多失职行为，在保养操作环节，未按照标准流程对车辆进行全面细致的检查，到了该提醒轮胎对调的公里数也未提醒，导致车辆行驶至2万多公里后轮胎严重吃胎，并产生巨大异响。这种不专业、不负责的操作，严重影响了车辆保养质量，给我的用车安全埋下了隐患。