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上汽大众帕萨特摄像头驻车系统当前不可用

投诉编号:【1575722】 投诉时间:2026-01-10 15:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 改款 330TSI 星空尊贵版

行车途中中控屏会偶发性弹窗“摄像头-驻车系统当前不可用”,且倒车影像和360环影均无法显示,车辆继续行驶或静置约10-20分钟后会恢复正常。该车辆于2022年12月提车,日常在某地用车,保养均在该品牌授权维修店进行,未在其他地方保养。2023年6月首次出现该问题,我在保养时向维修店报告,但维修店反馈诊断仪未发现故障码,因问题出现不频繁未深究。2025年6月问题频繁发生,每日出现两到三次,我到维修店要求维修,工作人员重新插拔了副驾座椅下方的360影像控制器插头,之后约一个月未出现问题。2025年7月问题再次出现,2025年9月再次到维修店,工作人员重新插拔了360影像控制器模块的插头,之后又有一个月未出现问题。2025年11月问题再次出现,我第三次到维修店维修,工作人员为我更换了360影像控制器。2026年1月问题又一次出现,但此时已过三年质保期,维修店表示无法维修。该问题在质保期内已发现且始终未彻底解决,我要求该品牌厂家彻底解决该问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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