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上汽大众帕萨特4S店强制出售三无忧服务

投诉编号:【1575169】 投诉时间:2026-01-09 15:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2026款 出众款 380TSI 星空龙腾版

1.店内整体销售态度不好,客户投诉之前嚣张跋扈,投诉之后才拿客户当回事。2.买保险的时候存在误导性购买,产品(三无忧服务包超级权益1288元)让客户误认为是保险项目,实则为店内盈利项目。不买这个项目就在车价或者别的项目上加钱(变相强制捆绑销售)事后协商还不给退。3.谈价格的时候销售并未告知上汽大众APP有2000元的车主购车优惠卷,到签合同的时候只写了包含所有优惠,但从头到尾都未提及优惠准则,签完合同交钱才得知。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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