岚图FREE收取过票费 厂家原因未享受到补贴

2025年12月，汽车销售及交付人员告知我，购买该品牌车辆可享受某地补贴8000元，但需支付1000元过票费。我支付1000元过票费后，并未享受到相应补贴。未享受补贴的原因是品牌方虚假宣传补贴政策，给我造成了损失。具体情况为：品牌方工作人员告知我（有微信截图为证），需完成所有流程并临时上牌后才能申请补贴政策；但实际地方政策规定，支付定金后（12月27日）即可锁定补贴资格并享受补贴（若早知无法享受该补贴，我不会支付定金购买该车辆，或会选择享受其他地区的补贴政策）。工作人员明确表示12月29日前均可享受该补贴，但我12月29日完成临时上牌后，因支付定金时未锁定补贴资格，最终未能享受补贴，造成重大损失。截至目前，厂商仍未反馈任何处理意见。这种不负责任的做法，完全不顾及消费者的权益与感受，如此怎能长久发展？怎能获得客户的信任？