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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1574870】 投诉时间:2026-01-09 08:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

投诉比亚迪秦L26款降价增配侵害24款车主权益投诉品牌:比亚迪投诉车系:秦L投诉车型:2024款DM-i领先型购车时间:2025年3月27日购车地点:迁安市比亚迪4S店。投诉事实与理由1.?销售隐瞒产品迭代信息,侵犯消费者知情权:购车时,我明确向4S店销售人员询问近期是否有新款车型上市及价格调整计划,销售人员明确告知该车型为当前主力版本,短期内无改款及降价安排,让我放心购买。然而购车后不久,比亚迪于2026年1月推出2026款秦LDM-i车型,不仅以限时9.28万起的低价入市(较我购车时价格大幅下调),还新增云辇-C智能阻尼车身控制系统、210km长续航版本等核心配置,同时保留多项原配置权益。比亚迪及经销商刻意隐瞒关键信息,导致我在信息不对称的情况下做出购车决策,严重违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的如实告知义务。2.?短期降价增配导致车辆严重贬值,造成经济损失:2026款秦L在售价大幅降低的同时,实现了续航里程提升、底盘系统升级等核心产品力优化,而24款领先型与26款同定位车型存在明显配置差距却无价格优势。这种“降价增配“行为直接导致我购买的24款车型二手车残值大幅缩水,短短数月内车辆价值贬损严重,且因硬件限制无法升级至新款核心配置,作为“次新车主“承受了不必要的经济损失,违背公平交易原则。3.?企业未履行合理告知义务,漠视老车主权益:比亚迪作为新能源汽车龙头企业,理应提前公示产品迭代及价格调整计划,给予消费者充分的选择空间。但本次26款车型上市前未进行任何公开预告,且对老车主的权益保障无任何说明,后续也未主动提供补偿方案,仅以“市场行为“为由回避责任,严重损害了品牌信誉及消费者信任。投诉诉求1.?要求比亚迪官方就隐瞒产品迭代信息、损害老车主权益的行为进行书面致歉,并公开公示未来产品更新及价格调整的信息披露机制;2.?提供等价经济补偿,可选择以下任一方式:退还购车差价、赠送等值保养服务+延长质保期限、提供不低于车价15%的置换补贴;3.?为24款领先型车主开通适配的功能升级服务,或提供核心配置升级的成本价政策,弥补配置差距带来的使用体验损失。希望车质网能协助维权,督促比亚迪重视老车主合法权益,给出合理解决方案。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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