本人于2024年9月28日购入一台比亚迪秦L,购车不足五个月且尚未进行首保,贵品牌即发布新款车型,新增智能驾驶系统、车联网等多种核心配置。作为消费者,我对此次购车体验深感失望与不满:一是信息不透明,疑似刻意隐瞒产品迭代信息,导致我错过更优选择;二是权益受损,车辆因配置升级短期内大幅贬值,而贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害了消费者的公平交易权益。现提出以下诉求:一、要求贵品牌为近期购车用户提供免费增配服务;二、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
