







两年不到的车子,原装轮胎严重老化开裂,严重影响正常使用,轮毂腐蚀氧化,4S店销售要求开到店上检查,车子开到4S店销售看了,并且也拍了照,4S店销售人员说等三个到五个工作日跟轮胎厂家反馈,结果三个工作日过了,销售人员联系我了,也说厂家鉴定了是轮胎橡胶老化龟裂了,还说不属于沟裂理赔范围,我想问一下,既然轮胎厂家都承认了,是橡胶老化龟裂了,这不是质量问题是什么?难道你们厂家跟4S店对消费者就这么不负责吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
