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别克君威高位刹车灯断裂导致车辆漏水

投诉编号:【1574545】 投诉时间:2026-01-08 15:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

我于2019年5月购买了一辆别克君威车型。购买后,我在网上看到很多车主反映君威高位刹车灯存在漏水问题,还了解到该问题曾有过召回。2020年左右,我去售后保养时询问工作人员,对方回复称我这台车不在召回范围内,之后我便没再关注此事。2025年国庆期间,我发现高位刹车灯出现漏水情况,随即拨打官方客服电话反映该问题,厂家让我前往售后进行检查。检查过后,官方以车辆已过保修期为由,要求我自费更换高位刹车灯。如果是其他正常损耗导致的问题,车辆过保后我自然不会找厂家。但高位刹车灯漏水是设计缺陷造成的,而且我在问题出现前就咨询过售后,并非坏了之后才找厂家。如今厂家却把所有问题都推给客户,仅以过保为由就不管不问,实在让人难以接受。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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