别克君威车辆熄火挂入P挡显示未切换至P挡

车辆熄火挂入P挡显示未切换至P挡，与4S店售后联系，说车辆过保，我说你们造车就存在的问题，过保就是客户问题了，很多人反馈，你们不给解决还要客户自掏腰包一千块钱左右，这合理吗。