比亚迪海豹EV功能受限车辆失速

城市快速路时速100仪表台直接显示EV受限，时速猛的下降，直接在闸道口停车，没有任何反应。EV受限之后联系厂家吗400以及4S店，没有给出任何解决方案，我提出帮忙安排拖车，把车拖回4S店，结果被告知厂家没有这个服务，需要车主自行车辆到店，如果需要安排拖车服务，需要自行支付相关费用，比亚迪没有提出过任何解决问题的办法，这本身就是车辆质量问题原因导致。