买车时万业公司赠送有保养券6张、消毒券3张、补漆券2张,除保养券使用1张外,其它均未使用。2025年9月左右,售后服务点关门,并贴出告示说明“因店铺升级,保养和维修业务运作”,要去另一家比亚迪4S店做保养和维修。于是在2025年12月28日,我前往4S店进行保养,但是被业务人员告知,保养券无法使用。遂拨打万业公司电话,但已是空号,且其他店铺也已由另一家公司接手,无法再找到万业公司人员。希望能帮忙协调万业公司解决承诺的售后服务问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
