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领克10 EM-P未按照下定时间顺序进行匹配

投诉编号:【1573782】 投诉时间:2026-01-07 11:41 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

本人于11月28日完成大定,12月6日订单状态更新为“匹配中”,至今已等待近一个月,仍未完成匹配。观察到同期甚至晚于我下定的部分用户,均已顺利提车,可见订单并非按照下定时间顺序进行匹配。目前我未收到任何关于匹配进度的明确说明,也无法得知具体的提车时间,希望能得到官方的合理解释与准确的时间预估。

领克厂家回复:2026/1/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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