捷途旅行者车机系统一直未升级 希望处理

25年5月通知说9月给车机推送ota升级，到9月又说10月推送，10月又说12月推送，12月又说1月初推送，到现在马上1月中旬了都能有推送，客服回答就是在验证，厂家已经也不管，回复也就应付的那几句话，希望贵公司介入督促，厂家不作为。